Оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Чинякова Александра Евгеньевича (далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее — «Заказчик») (п. 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной (в случает предоставления индивидуальных условий) оплаты информационно-консультационных услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — «Системы»), спецификой функционирования Системы, сервисов и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — «ПО») либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, путем проставления отметки в графе (чек-боксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа.

Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.7. Актуальная версия оферты располагается в сети Интернет по адресу https://svoy-golos.ru/pro/offer

1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.8.1. Сайт — интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети Интернет по адресу https://svoy-golos.ru, https://svgls.ru, включая все поддомены, разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, обучающие объекты, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.

1.8.2. Мероприятия — совокупность консультаций в виде теоретических и/или практических материалов по пению (вокалу), музыке, ораторскому искусству, коучингу и другим видам услуг, предлагаемых с помощью Сайта Заказчику на условиях, определённых настоящей Офертой.

1.8.3. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой Исполнителем информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своем персональном компьютере либо ином устройстве, с помощью которого он получает Услуги

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг в виде on-line и off-line мероприятий (вебинаров, тренингов, интенсивов, конференций и т.д.) и их записей, (далее — «Услуги») Заказчику согласно приобретаемому Заказчиком тарифу по Мероприятию.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

2.3. Условия, время (дата) начала, продолжительность и стоимость проведения Мероприятия указываются в Каталоге продуктов на соответствующей странице с описанием. Дата и время проведения Мероприятия могут также сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail Заказчика или с использованием иных электронных средств, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.

2.4. Услуги по настоящему договору ограничены (ограничиваются) предоставлением Заказчику правом получения Услуги в установленные сроки и получение записей Услуги. 

Факт оказания услуг никак не зависит от того, соответствовали ли услуги ожиданиям Заказчика или нет.

2.5. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не выдает по итогу оказания Услуг какие-либо сертификаты, лицензии и т.д. государственного образца.

2.6. После активации на сайте Исполнителя, заявка Заказчика автоматически формируется в информационно-справочной системе интернет-ресурса Исполнителя.  
Одновременно с алгоритмом, предусмотренным выше, Заказчик выбирает соответствующий тариф (если применимо) в рамках проводимого мероприятия.  Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Заказчик будет перенаправлен на платёжный шлюз. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, Master Card Secure Code, MIR Accept, J-Secure или аналогичные для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платежным шлюзом. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем.

2.7. Моментом оказания услуги является согласованная дата участия (доступа) Заказчика в предоставляемой Услуге и получение записей Услуги в личный кабинет Заказчика. 

В случае не согласованного письменно Сторонами опоздания Заказчика ко времени проведения согласованной сессии (занятия, консультации) более чем на 15 (пятнадцать) минут с даты начала оказания Услуги или согласованного отсутствия Заказчика при оказании Услуги, такая Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, претензии по оказанной Услуге не принимаются.

С момента отправки записей в личный кабинет Заказчика, услуга Исполнителя по предоставлению записей считается оказанной в полном объеме.

Заказчик получает право на просмотр записей неограниченное количество раз в течение 1 (одного) года с даты размещения соответствующих записей. 

2.8. По результатам оказания услуги (отправки доступа) между Сторонами не требуется составление акта об оказании услуг, поскольку услуги потребляются Заказчиком непосредственно в процессе их оказания и не предполагают какого-либо материального результата. В силу разъяснений из письма Минфина России от 21.01.19 № 07-04-09/2654 факт оказания услуг подтверждается их оплатой и самим фактом совершения действий, составляющих суть услуги, вне зависимости от того, принимал ли участие Заказчик в мероприятиях Платформы, входящих в состав услуги, или нет. 

Но по письменному запросу Заказчика стороны могут оформить Акт об оказании услуг. 

3. Сроки оказания услуг

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице Сайта, на которой Исполнитель размещает предложение о продаже соответствующей Услуги, если иное не оговорено отдельно.

3.2. Время оказания Услуг (проведения вебинаров и отдельных консультаций по Услуге) по настоящему договору определяется по московскому времени

4. Порядок предоставления услуги

4.1. Доступ к услуге осуществляется путем предоставления ссылки на закрытый раздел Сайта. Ссылка предоставляется посредством электронного письма на адрес, указанный Заказчиком при заказе.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за фильтрацию электронных писем от Исполнителя к Заказчику сторонним программным обеспечением.

4.3. Заказчик обязуется не передавать материалы, полученные в рамках оказания услуги, третьим лицам.

4.4. С даты окончания проведения сессии (занятия, консультации) Услуга считается оказанной надлежащим образом и денежные средства возмещению не подлежат.

4.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование своего изображения без выплаты ему какого-либо вознаграждения, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу info@svoy-golos.ru.

4.6. При регистрации Заказчик обязан предоставить Исполнителю необходимую достоверную и актуальную информацию, а также фамилию и имя. Регистрационная форма может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию. 

4.7. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц. 

4.8. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях предоставления Заказчику доступа к использованию функционала Сайта, в том числе в целях получения Заказчиком таргетированной рекламы; проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать функционал и разделы Сайта, а также разрабатывать новый функционал и разделы Сайта. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Исполнитель предоставляет доступ к персональным данным Заказчика только тем работникам, подрядчикам и агентам Исполнителя, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Заказчику доступа к его использованию. Исполнитель вправе использовать предоставленную Заказчиком информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей, Исполнителя, третьих лиц (в том числе в целях выявления, проверки/расследования и/или пресечения противоправных действий). Раскрытие предоставленной Заказчиком информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в целях исполнения настоящего Договора, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Заказчика на обработку его персональных данных не требуется.

4.9. Заказчик не имеет права передавать свои права по указанному договору третьим лицам. 

4.10. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля (если применимо), считаются совершенными соответствующим Заказчиком. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице Заказчика, или распространения логина и пароля Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в установленном порядке.

4.11. Заказчик не имеет права каким-либо разглашать или использовать в своих целях полученную им информацию о других участниках оказания Услуги.

4.12. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

5. Стоимость услуг. Порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

5.2. Оплата Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя, если иное не оговорено соглашением сторон об индивидуальном порядке и графике оплаты.

5.3. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги).

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Заказчик вправе отказаться от Услуги до начала срока фактического оказания Услуги, возместив Исполнителю фактические затраты.

5.6. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы по комиссиям банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств и иные затраты Исполнителя. Если оказание услуг уже началось, то Исполнитель удерживает также стоимость оказанных Заказчику на момент получения заявления о возврате Услуг, которые являются равными по стоимости. При этом, стороны предусмотрели, что стоимость получения записи Услуги, направленная на электронный адрес Заказчика, составляет 50% (пятьдесят процентов) от общей стоимости Услуги, оплаченной Заказчиком.

5.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу info@svoy-golos.ru

5.8. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком с использованием банковской карты, осуществляется Исполнителем исключительно на ту банковскую карту (счет), с которого была сделана соответствующая оплата.

5.9. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных в п. 5.5. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга по получению Услуги, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

В случае установления факта неоказания Услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 5.6. настоящего договора.

5.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

5.11. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте в соответствии с законодательством РФ. 

6. Права и обязянности сторон

6.1. Права Заказчика:

6.1.1. выбрать любой из предложенных на Сайте пакетов Услуг;

6.1.2. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему договору;

6.1.3. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

6.1.4. В последний день оказания Услуги оставить отзыв об оказанной Услуге.

6.2. Обязанности Заказчика:

6.2.1. своевременно произвести оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;

6.2.2. обеспечить технические возможности для получение Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);

6.2.3. в случае, если в течение 2 (двух) рабочих дней после оплаты необходимые пароли доступа либо инструкции по получению Услуги не были предоставлены Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при покупке Услуги, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@svoy-golos.ru, предоставив копию квитанции об оплате;

6.2.4. При оказании услуги Заказчик обязан:

• соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящих Правил и иных специальных документов Исполнителя;
• предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией;
• информировать Исполнителя о несанкционированном доступе и/или использовании пароля и логина Заказчика;
• не предоставлять доступ другим Пользователям к собственной информации в случае, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или настоящего договора;
• не размещать на сайте информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;
• перед размещением информации и объектов (включая, но не ограничиваясь, изображениями других лиц, чужими текстами различного содержания, аудиозаписями и видеофильмами) предварительно оценивать законность их размещения;
• хранить в тайне и не предоставлять другим Пользователям и третьим лицам ставшие ему известными в результате общения с другими Пользователями и иного использования Сайта персональные данные (включая, но не ограничиваясь, домашними адресами, номерами телефонов, адресами электронной почты, ICQ, паспортными данными, банковской информацией) и информацию о частной жизни других Пользователей и третьих лиц без получения соответствующего предварительного разрешения последних;
• осуществлять резервное копирование важной для Заказчика информации.

6.2.5. В случае наличия сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе по размещению информации или предоставлению доступа, Исполнитель рекомендует воздержаться от осуществления последних.

6.2.6. Заказчику запрещается:

• регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»). При этом возможна регистрация от имени и по поручению другого физического лица или юридического лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя логин и пароль другого зарегистрированного Пользователя;
• искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями;
• загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:

(а) содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

(б) нарушает права несовершеннолетних лиц;

(в) является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

(г) содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;

(д) содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

(е) пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определенным полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и особенностям человека (включая вопросы его здоровья);

(ж) содержит экстремистские материалы;

(з) пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

(и) содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

(к) содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

(л) потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения Пользователей в заблуждение или злоупотребления их доверием;

(м) а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

• незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Пользователей и третьих лиц;
• осуществлять массовые рассылки сообщений в адрес других Пользователей Сайта без их предварительного согласия и/или любые другие аналогичные нежелательные рассылки (спам), в том числе с использованием отдельных функциональных возможностей сайта;
• использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта или персональных страниц Пользователей;
• загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;
• использовать без специального на то разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты (программы, боты) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом и его функционалом;
• любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя;
• осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;
• осуществлять использование Сайта иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Исполнителем, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Заказчику в соответствии с отдельным соглашением с Исполнителем;
• воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать доступ к использованию Сайта, в том числе его не активированных данных и команд, для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Заказчику в соответствии с условиями настоящего договора;
• размещать коммерческую и политическую рекламу вне специальных разделов Сайта, установленных Исполнителем;
• размещать любую другую информацию, которая, по личному мнению Исполнителя, является нежелательной, не соответствует целям создания Сайта, ущемляет интересы других Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте;
• осуществлять самостоятельно либо от имени других Пользователей с использованием функционала их аккаунта, в том числе путем введения в заблуждение или с обещанием поощрения, в том числе с использованием любых программ, автоматизированных скриптов, массовые однотипные действия, направленные на искусственное повышение показателей счётчиков Сайта (числа друзей, отметок «Нравится», событий «Рассказать друзьям» и т.д.).

6.2.7. Заказчик несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями, осуществляемые на свой риск.

6.2.8. В случае несогласия Заказчика с настоящим договором или их обновлениями, Заказчик обязан отказаться от предоставления Услуги, проинформировав об этом Исполнителя в установленном порядке. 

6.2.9. Заказчик заявляет и гарантирует, что он при акцепте настоящего договора  действуют добровольно, не вынужденно, на выгодных для себя условиях, понимает значение своих действий, осознают суть настоящего договора и обстоятельства его заключения и не заблуждаются относительно содержания условий договора; не лишался и не ограничивался в дееспособности при акцепте настоящего договора; под опекой, попечительством, а также патронажем в момент акцепта договора не состоял; не страдал и не страдает психическими заболеваниями и расстройствами, лишающими его возможности понимать значение своих действий и руководить ими при акцепте договора; по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности; осознает последствия нарушения условий настоящего договора. 

6.3. Права Исполнителя:

6.3.1. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в программу;

6.3.2. отстранить Заказчика от участия в тренинге в случае нарушения условий настоящего договора;

6.3.3. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанные при оплате;

6.3.4. во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию оказываемых Услуг;

6.3.5. изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п.1.7 настоящего договора не менее чем за один день до их введения в действие;

6.3.6. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично;

6.3.7. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.2.7. – 6.2.13. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

6.3.8. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

6.4. Обязанности Исполнителя:

6.4.1. Предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком пакет Услуг;

6.4.2. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику инструкцию по порядку получения Услуги либо оказать Услугу согласно выбранному пакету услуг;

6.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем;

6.4.4. по мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

7.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.5. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия на Курсе в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.

7.6. Исполнитель предоставляет услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги (онлайн продуктов) ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги (онлайн продукты) оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).

7.7. Исполнитель не несет ответственности за личные результаты и достижения Заказчика в случае ненадлежащего выполнения им домашних заданий, отсутствия на уроках, пассивного участия в тренинге, а также самостоятельного прохождения Заказчиком по записям.

7.8. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме, указанным Заказчиком при подаче заявки на заключение настоящего Договора.

7.9. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

7.10. Настоящий договор, и все его составляющие, могут не соответствовать конкретным целям Заказчика, вопреки любым его представлениям, прямо оговоренным или подразумеваемым. Более того, Исполнитель не гарантирует соответствие информации, содержащейся на Платформе нуждам Заказчика.

7.11. В случае, когда заявка на участие содержит недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, либо не предоставление материалов, либо предоставление неполных материалов.

7.12. Исполнитель не является официальным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо дипломов и лицензий. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.

7.13. Не при каких обстоятельствах Исполнитель не берет на себя обязательств и не несет ответственности по улучшению условий жизни Заказчика, улучшению состояния его здоровья, увеличения дохода или получения иного положительного материального результата Заказчика.

7.14. Заказчик самостоятельно несет ответственность за любые свои поступки и действия, принятые и/или осуществленные Заказчиком, за последствия таких действий, осуществлённые им в период действия настоящего договора.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

8.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем  через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.

8.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (mp3 или видеозапись) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться таким, что исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.

9. Интеллектуальная собственность 

9.1. Исключительное право на сайт, ее составные части, материалы (контент), размещенные на сайте, в том числе на ее части принадлежат Исполнителю. 

9.2. Заказчик имеет право пользоваться сайтом в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к сайту в соответствии с настоящим Договором. 

9.3. Заказчик соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной сайта или иных его Пользователей.

9.4. Использование материалов (контента) сайта без согласия его правообладателей не допускается (статья 1270 ГК РФ).

9.5. Заказчику не разрешается, в том числе частичное копирование, распространение, пересылка и иное распространение материалов (контента) сайта. Заказчик вправе, при наличии соответствующего разрешения, использовать отдельные материалы (контент) сайта для цитирования. При цитировании материалов сайта, включая охраняемые авторские произведения, допускается только при наличии согласии Правообладателя, ссылка на данные о клубе обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).

9.6. Заказчик не вправе размещать на сайте контент, если такое возможно и разрешено, исходя из функциональности сайта. При этом при размещении Контента Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на право использования своего размещенного Контента на территории всех стран мира на срок действия исключительного права следующими способами: 

9.6.1. воспроизводить (копировать) Контент; 

9.6.2. распространять Контент; 

9.6.3. осуществлять публичный показ Контента и его отдельных частей без соблюдения их последовательности; 

9.6.4. переводить или иным образом перерабатывать Контент; 

9.6.5. доводить Контент до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения). 

9.7. Заказчик посредством Сайта также имеет возможность размещать в специальных разделах Сайта информацию и комментарии с учётом следующего: 

9.7.1. такая информация должна соответствовать тематике Сайта. Исполнитель по своему усмотрению определяет соответствие такой информации тематике Сайта и имеет право удалять такую информацию, если она не соответствует данному критерию; 

9.7.2. запрещается размещение любых ссылок на другие интернет-сайты без согласования с Исполнителем. Исполнитель имеет право удалять такую размещённую Заказчиком информацию; 

9.7.3. Исполнитель вправе редактировать или удалять информацию, размещенную Заказчиком на Сайте, в целях обеспечения соблюдения законодательства Российской Федерации и настоящего Договора.

10. Заключительные положения

10.1. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом Заказчик:

• полностью ознакомился с условиями настоящего настоящего договора путем отметки на соответствующем чекбоксе («ставит галочку») в момент оформления заказа;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора;
• подтверждает, что он обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

10.2. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.

10.3. Заказчик понимает и осознает, что во время оказания Услуг может проводиться видеосъемка и/или аудиозапись, и заключением настоящего договора Заказчик дает разрешение Исполнителю осуществлять такую съемку / запись и использовать ее результаты в любой форме и любыми способами без согласования с Заказчиком и без выплаты вознаграждения, в том числе во всех проектах и/или мероприятиях, которые организовываются и/или проводятся Исполнителем. Заказчик разрешает Исполнителю использовать соответствующую запись любыми возможными способами, предусмотренными ст. 1270 ГК РФ, без ограничения территории использования.

10.4. Авторские права на материалы, которые предоставляются по настоящему договору, принадлежат Исполнителю. Не разрешается их копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Заказчик признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Услуги Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю. За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим договором, передаваемые Заказчику материалы, знания, разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них. Все права сохраняются за Исполнителем.

В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10.5. Любые уведомления по настоящему договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:

а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;

б) на адрес электронной почты Исполнителя info@svoy-golos.ru, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.

10.6. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

10.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. При этом Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» на отношения, возникающие в связи с заключением настоящего договора, не распространяется, поскольку такие отношения направлены на получение прибыли Заказчиком в результате использования Услуг Исполнителя.

10.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя. 

Исковое заявление должно быть направлено Заказчиком по адресу, указанному в государственном реестре ЕГРНИП и продублировано на электронную почту info@svoy-golos.ru. 

10.9. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11. Реквизиты сторон

11.1. Исполнитель: ИП Чиняков Александр Евгеньевич, ОГРНИП 318784700002049, ИНН 780153302016, г. Санкт-Петербург
АО «ТИНЬКОФФ БАНК», БИК 044525974,
к/с 30101810145250000974, р/с 40802810600000374443

11.2. Заказчик: в соответствии с информацией, указанной в форме заказа.